A influência das tecnologia de comunicação nas relações sociais é um dos grandes desafios desta era "moderna".
Durante milénios a comunicação predominante entre os seres humanos exigia presença física e permitia que as mensagens fossem construídas na plenitude dos sentidos. Os sons, olhares, toques, odores e sabores eram muitas vezes mais influentes na mensagem do que as palavras.
Hoje em dia a comunicação é dominada por palavras escritas, muitas vezes curtas, transmitidas de forma instantânea, para um ou para muitos, e publicadas de forma irrevogável.
Pelas taxas de analfabetismo não se pode afirmar sequer que o ser humano domine a comunicação pela palavra escrita. Vivemos assim necessariamente numa era de gerações em que domina a comunicação como experiência social, mais do que a comunicação como capacidade bem desenvolvida.
